小米12卡顿掉帧能退货吗知乎1、只有新手机卡顿可以退货，用了一定时间就不可以退了，你如果是从网上买的可以去问问客服，如果是线下买的，可以拿着买手机的相关的证明去问问店员。2、在京东购买的。可以选择退货，直接把货物给快递员，快递员会直接带回去的，不需要支付什么快递费用。在商品无任何问题情况下，京东承