...想问我们这里的消防安全制度和消防预案应该怎么写啊1、能够了解失火的情况，如起火时间、燃烧特征、火势大小、有无被困人员、有无重要物品、失火周围有何重要建筑、行车路线、消防车和消防队员如何方便地进入或接近火灾现场等等。耐心回答“119”接警人员的询问；打完电话，应组织人员到各个路口等待消防车