突然接到12320防疫电话突然接到12320防疫电话，首先不要慌张。这是政府为了疫情防控而设立的专线电话，可能涉及到与您相关的防疫信息或需要您配合完成一些防疫工作。接到电话后，首先要确认对方的身份和来意。可以询问对方是哪个单位或部门的，以及为什么给您打电话。就是疫情防控专线，请配合防疫专班人员工作